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トランブルーからのお知らせ

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秋の観光シーズンを迎えて

2018年11月3日

紅葉真っ盛り、高山にもたくさんの観光客の方がお越しになり、
それに伴い、店も大変混雑しています。

土日や23日からの3連休は、
お求め頂けるパンの数に上限を設けております。
(11/3.4は、おひとり様につき10品までです)
また、みなさんクロワッサンをご要望と思いますが、
焼き上がりを店内などでお待ちいただくことができません。
ご入店の際に焼きあがっているパンの中でお求めください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
どうぞご理解とご協力をお願いいたします。

シュトレンの受け付け再開について

2018年10月23日

シュトレン受付の2回目の開始は、
29日月曜日 午前0時からです。
トップページに 『シュトレン受付』のバナーが出ますので、
そこからご注文ください。

万が一ご注文が多数になり、調整が必要になった場合は、
その時点で一旦受付を中止いたしますので、
合わせてご了承くださいませ。

シュトレンご注文メール  返信の遅滞について

2018年10月22日

頂いたメールの返信が大変遅くなり、
ご心配されている方が多いと思います。

頂いた順に返信していますが、
実はまだ、10/19受付初日の朝10時台の返信も終わっていません。

驚いたことに、
19日午前0時に受付を始めましたが、
それから30秒(秒、です!)の間に、50件弱のご注文メールを頂きました。
開始時は集中するとはいえ、
1分後、10分後だけでも大変な数で・・
毎日朝から晩まで、1件でも多く早く返信しようと思っていますが、
まだ半分にも行きつかず、
氷山の一角をつついている感が無いでもありません。

返信がないことを案じてお問い合わせの方々も、
怒られるどころか、
(お忙しいところすみません)とか、(お手数おかけして)
などと、気を使っていただいたりして、
ますます申し訳なく思います。

山奥の小さい店に、こんな沢山のご注文を頂ける感謝の気持ちを胸に、
少しでも早くお返事できるようにがんばります!

受付の再開はここでまたお知らせいたしますので、
もう少々お時間を頂きたいと思います。

ご心配、ご迷惑をおかけして、申し訳ありません。

シュトレンのご予約について

2018年10月19日

今朝の午前0時過ぎから、沢山のご注文を頂き、本当にありがとうございます。

毎年のことながら、
少ないスタッフでの対応のため、なかなか返信が追い付かない状態になっております。
一旦、10月22日月曜日 朝8時にシュトレン受付のバナーを下げさせていただき
それまでに頂いているご注文を返信し、態勢を整えてから、
再度受付を開始いたします。
再開の日は、おおよそ1週間後の予定ですが、
はっきりした時点でまた改めてお知らせいたします

返信も大変お時間がかかっており、ご心配をおかけしていることと思います。
ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

シュトレンのご予約について

2018年10月19日

本日より、シュトレンのご予約を受け付けております。

メールとファックスでご注文いただいておりますが、
現在ですでに400件以上頂いており、
ネットもつながりにくかったり、動かない、などというようなこともあるようです。

また、1件ずつお返事しておりますので、
返信にもお時間がかかってしまいます。

ご迷惑・ご心配・ご不便をおかけいたしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

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