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トランブルーからのお知らせ

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シュトレンの受け付け再開について

2018年10月23日

シュトレン受付の2回目の開始は、
29日月曜日 午前0時からです。
トップページに 『シュトレン受付』のバナーが出ますので、
そこからご注文ください。

万が一ご注文が多数になり、調整が必要になった場合は、
その時点で一旦受付を中止いたしますので、
合わせてご了承くださいませ。

シュトレンご注文メール  返信の遅滞について

2018年10月22日

頂いたメールの返信が大変遅くなり、
ご心配されている方が多いと思います。

頂いた順に返信していますが、
実はまだ、10/19受付初日の朝10時台の返信も終わっていません。

驚いたことに、
19日午前0時に受付を始めましたが、
それから30秒(秒、です!)の間に、50件弱のご注文メールを頂きました。
開始時は集中するとはいえ、
1分後、10分後だけでも大変な数で・・
毎日朝から晩まで、1件でも多く早く返信しようと思っていますが、
まだ半分にも行きつかず、
氷山の一角をつついている感が無いでもありません。

返信がないことを案じてお問い合わせの方々も、
怒られるどころか、
(お忙しいところすみません)とか、(お手数おかけして)
などと、気を使っていただいたりして、
ますます申し訳なく思います。

山奥の小さい店に、こんな沢山のご注文を頂ける感謝の気持ちを胸に、
少しでも早くお返事できるようにがんばります!

受付の再開はここでまたお知らせいたしますので、
もう少々お時間を頂きたいと思います。

ご心配、ご迷惑をおかけして、申し訳ありません。

シュトレンのご予約について

2018年10月19日

今朝の午前0時過ぎから、沢山のご注文を頂き、本当にありがとうございます。

毎年のことながら、
少ないスタッフでの対応のため、なかなか返信が追い付かない状態になっております。
一旦、10月22日月曜日 朝8時にシュトレン受付のバナーを下げさせていただき
それまでに頂いているご注文を返信し、態勢を整えてから、
再度受付を開始いたします。
再開の日は、おおよそ1週間後の予定ですが、
はっきりした時点でまた改めてお知らせいたします

返信も大変お時間がかかっており、ご心配をおかけしていることと思います。
ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

シュトレンのご予約について

2018年10月19日

本日より、シュトレンのご予約を受け付けております。

メールとファックスでご注文いただいておりますが、
現在ですでに400件以上頂いており、
ネットもつながりにくかったり、動かない、などというようなこともあるようです。

また、1件ずつお返事しておりますので、
返信にもお時間がかかってしまいます。

ご迷惑・ご心配・ご不便をおかけいたしますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

シュトレンのご予約について

2018年10月13日

今年のご予約受付開始日は、
10月19日 金曜日 です。(10月の第3金曜日)

ありがたいことに、すでに毎日ご予約のご連絡を頂いていますが、
それ以前のお申し込みは対象になりませんので、
ご注意ください。

お申込みは、10月19日に、このホームページにバナーが出ますので、
注意事項をよくお読みの上、ご注文ください。
受付方法は3つ、

ネット(ホームページ上にて)
ファックス
店頭

で承ります。
電話では受付をしておりませんので、ご了承ください。
(ネットやファックスをお持ちでない方は、午後3時以降にお電話ください)
ファックスなどの受付方法も、ホームページに出ます。

*高島屋の関東の店舗分は、完売のようです。

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