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クレジットカード決済について
昨日より、お客様にはご迷惑とご心配をおかけしています。
電話もパンク状態でなかなか通じず、お困りの方も多いことと思います。
クレジットカード決済がうまくいかなかったのに、受付完了のメールが来た、
何度もやり直したので、キャンセルしてほしいのが沢山ある、などといったケースですが、
ご予約自体はお受けしておりますので、
今後の対応(決済方法、キャンセル分の確認など)については、お客様それぞれにメールなどでご連絡させていただく予定です。
また、クレジット決済はスムーズに完了し予約できたのに、返信メールが来ない方もたくさんいらっしゃいます。
こちらのケースについても、
メールでご連絡をさせて頂いた上で、1件ずつ対応いたしますので、お待ちいただきたいと思います。
大変申し訳ありませんが、しばらくの間、こちらからのメールにご注意いただければありがたく思います。
少しでも早く皆様に安心していただける様努めてまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。